Siniestros

Siniestros

En Chesterfield Group Latin América nos enorgullecemos de brindar un servicio de atención dedicada y personalizada a todos nuestros clientes y asegurados. Contamos con un equipo de profesionales con vasta experiencia en el control y manejo de todo tipo de siniestros, desde el denuncio hasta el pago final de la indemnización.

Reconocemos que los siniestros son una parte clave en todo contrato de seguros, y por ello nuestro compromiso es:

• Identificar las necesidades y requisitos exactos de nuestros asegurados, brindando  asesoramiento y orientación en todo momento, para garantizar un proceso de liquidación de siniestros sin problemas desde el denuncio inicial hasta el pago final de la indemnización.

• Mantener una excelente relación de trabajo con nuestros suscriptores, liquidadores de siniestros, abogados y compañías de seguros, intentando cooperar y mejorar el proceso de liquidación, siempre pensando en mantener un alto nivel de servicio que beneficie a nuestros asegurados.

• Gestionar y hacer seguimiento constante a todos nuestros siniestros, siempre a cargo de un ejecutivo dedicado, garantizando de esa forma que nuestros asegurados tengan respuesta rápida y oportuna a todas sus inquietudes y requerimientos.

• Mantener comunicación oportuna, personalizada y constante con nuestros asegurados, orientándolo en todo momento durante el proceso de liquidación de un siniestro. Somos una empresa que cree que la comunicación es clave en la relación con nuestros asegurados.

• Operar fundamentalmente sin papel, de manera remota, digital y rápida, aprovechando los avances tecnológicos existentes, intentando no distraer a nuestros asegurados de sus actividades diarias.
• Mantener y almacenar los datos personales de nuestros asegurados de una manera privada y confidencial, siendo ésta una prioridad máxima.